Tanya Jawab Seputar Komunikasi Bisnis dan Diplomasi Korporat

oleh: Kang Maul

1. Jelaskan pengertian komunikasi Interpersonal! 

Komunikasi Interpersonal adalah komunikasi antara orang-orang dengan dalam rangka membangun dan memelihara hubungan dengan cara tatap muka, dua arah, dengan suasana pribadi, relative tidak terstruktur dan tidak formal yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik secara verbal maupun non-verbal, yang melibatkan pertukaran informasi secara simultan dan pesan-pesan yang saling menguntungkan untuk dibagi dan dinegosiasikan antar peserta. 

2. Jelaskan Proses Komunikasi interpersonal!

Proses Komunikasi Interpersonal:

1.      Berbagi makna: situasi dimana orang-orang yang terlibat dalam komunikasi interpersonal mencapai kesamaan makna tentang ide, saran, maksud yang sedang dibagi atau dinegosiasikan 
 
2.      Encoding adalah suatu aktivitas internal pada diri komunikator untuk menciptakan pesan melalui pemilihan simbol-simbol verbal dan non-verbal, yang disusun berdasarkan aturan-aturan tata bahasa, serta disesuaikan dengan karakteristik komunikan. 

3.      Komunikan menerima pesan. Aktivitas yang dikerjakan komunikan ialah decoding. Decoding merupakan kegiatan internal dalam diri komunikan. Melalui indera, ia mendapatkan macam-macam data dalam bentuk “mentah”, berupa kata-kata dan symbol-simbol yang harus diubah kedalam pengalaman-pengalaman yang mengandung makna. Decoding adalah proses memberi makna.